Conditions Générales de vente (CGV)

En vigueur au 1er octobre 2026

Sous la marque Swingel, la société Wak'a Tech organise des tournois de padel networking destinés aux entrepreneurs, dirigeants, cadres et managers. Les présentes CGV régissent la vente des billets de ces tournois sur le site swingel.app. Elles s'appliquent à toute personne, particulier ou entreprise, qui réserve un billet (le « Client »), pour elle-même ou pour un collaborateur (le « Participant »). Toute réservation implique l'acceptation entière des présentes conditions, ainsi que des Conditions Générales d'utilisation (CGU) qui encadrent la participation aux tournois.

1. Prestations

Un billet donne accès à un tournoi déterminé (date, horaires et lieu indiqués sur la page de l'évènement) pour un Participant. Le contenu inclus dans le billet est détaillé sur la page de chaque tournoi : par exemple le petit-déjeuner, le tournoi, le prêt des raquettes et des balles, le verre de networking et les récompenses.

Le networking étant l'objet même des tournois, le billet comprend également l'accès à la liste des participants du tournoi (nom, entreprise, fonction, coordonnées professionnelles), réservée aux inscrits par un code d'accès. La fiche du Participant y figure de la même façon ; il peut demander à tout moment à limiter les informations affichées ou à la retirer (voir notre politique de confidentialité).

Le nombre de places est limité. Les tournois se déroulent dans des clubs de padel partenaires, indépendants de Wak'a Tech.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) sur la page de chaque tournoi. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

Un reçu est envoyé par email après le paiement. Une facture au nom de l'entreprise du Client peut être obtenue sur simple demande à rafael.debucquet@wak-a.com, en précisant la raison sociale, l'adresse et, le cas échéant, le numéro de TVA intracommunautaire.

3. Réservation et paiement

La réservation s'effectue en ligne via le bouton d'inscription de la page du tournoi. Le paiement est exigible en totalité à la réservation et s'effectue exclusivement via la plateforme sécurisée Stripe, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé par Stripe (Apple Pay, Google Pay).

La réservation est ferme dès la validation du paiement, confirmée par email. Le Client s'engage à fournir des informations exactes sur le Participant (nom, prénom, entreprise, coordonnées), nécessaires à l'organisation du tournoi.

4. Liste d'attente

Lorsqu'un tournoi est complet ou pas encore ouvert à la réservation, il est possible de s'inscrire gratuitement sur sa liste d'attente. Cette inscription n'engage ni le Client ni Wak'a Tech et ne garantit pas l'obtention d'une place : si une place se libère ou si les réservations ouvrent, nous recontactons les inscrits, et la réservation se fait alors aux conditions des présentes CGV.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée, ce qui est le cas d'un tournoi.

Les Clients professionnels (entreprises, indépendants réservant pour les besoins de leur activité) ne bénéficient pas non plus d'un droit de rétractation.

6. Billet non remboursable mais transmissible

Non remboursable : Un billet n'est ni remboursé ni échangé en cas d'annulation par le Client, d'absence ou de retard du Participant, quel qu'en soit le motif.

Transmissible : Si le Participant ne peut pas venir, le billet peut être cédé gratuitement à une autre personne (un collègue, un ami). Il suffit de communiquer à l'organisateur, avant le début du tournoi, les nom, prénom, entreprise et coordonnées du remplaçant. Toute revente du billet à un prix supérieur à son prix d'achat est interdite.

7. Annulation, report ou modification par Wak'a Tech

Annulation : Wak'a Tech peut annuler un tournoi, notamment en cas de nombre de participants insuffisant, d'indisponibilité du club ou de force majeure. Le prix du billet est alors intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé.

Report : En cas de report à une autre date, le Client peut choisir de conserver son billet pour la nouvelle date ou d'en obtenir le remboursement intégral.

Ajustements : Des ajustements mineurs (horaires à quelques minutes près, format de jeu, nombre de rounds, nature des récompenses) peuvent être apportés pour le bon déroulement de l'évènement, sans ouvrir droit à remboursement.

8. Sécurité des transactions

Wak'a Tech n'a jamais accès aux coordonnées bancaires des Clients. Celles-ci sont collectées et traitées uniquement par Stripe, certifié PCI-DSS.

9. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à rafael.debucquet@wak-a.com ou par courrier à Wak'a Tech, 10 SQUARE D'OLYMPIE, 49300 CHOLET. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut, après une réclamation écrite restée sans solution, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige avec un Client professionnel relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la cour d'appel d'Angers. Pour les Clients consommateurs, les règles légales de compétence s'appliquent.