Conditions Générales de vente (CGV)

En vigueur au 8 avril 2026

Les présentes CGV régissent les transactions financières effectuées sur l'application et le site Swingle., exploités par la société Wak'a Tech. Toute commande implique l'adhésion entière de l'utilisateur aux présentes conditions.

1. Tarifs et Services

Les activités proposées via Swingle sont facturées à l'unité au prix indiqué sur l'interface au moment de la validation de l'inscription. Ce prix inclut tous les frais et la marge de service de Wak'a Tech.

Les utilisateurs disposant d'un abonnement actif (mensuel ou annuel) bénéficient du prix de l'activité hors frais de service, soit une réduction sur chaque inscription. Wak'a Tech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, notamment pour des offres promotionnelles ou des ajustements de marché.

2. Modalités de Paiement

Le règlement des services s'effectue exclusivement via la plateforme sécurisée Stripe. L'utilisateur peut payer par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement électronique proposé par Stripe (Apple Pay, Google Pay).

3. Abonnements et Renouvellement

Tacite reconduction : Les abonnements (mensuels ou annuels) sont souscrits avec un renouvellement automatique à chaque fin de période.

Résiliation : L'utilisateur peut mettre fin à son abonnement en un clic depuis les réglages de son compte. La résiliation prendra effet à la fin de la période d'engagement en cours (mois ou année entamé). Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué.

4. Absence de Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas :

Pour les inscriptions à une activité : Car il s'agit d'une prestation de services de loisirs fournie à une date ou à une période déterminée.

Pour les abonnements : En validant sa commande, l'utilisateur demande expressément l'exécution immédiate du service pour accéder aux fonctionnalités de Swingle. Il renonce ainsi expressément à son droit de rétractation.

5. Politique d'Annulation et de Remboursement

Inscription à une activité (sans abonnement) : Si l'annulation a lieu au moins 48 heuresavant le début de la session, le paiement est intégralement remboursé via Stripe sur le moyen de paiement utilisé. Passé ce délai, le paiement reste acquis à Wak'a Tech.

Abonnés : Les utilisateurs disposant d'un abonnement actif bénéficient de la possibilité d'annuler leur participation à un événement sans pénalité, sous réserve de respecter le délai de prévenance de 48 heures.

Annulation par Swingle. : Si une session est annulée par Wak'a Tech (ex: nombre de participants insuffisant), le paiement est intégralement remboursé pour les utilisateurs non-abonnés.

6. Sécurité des transactions

Wak'a Tech n'a jamais accès aux coordonnées bancaires des utilisateurs. Celles-ci sont collectées et traitées uniquement par Stripe, certifié PCI-DSS.